На главную страницу ЗАО Софткей
 Главная   Новости   Статьи   Пресс-релизы   Рассылки 
 
Черная пятница: грандиозная распродажа программ со скидками до 50%!

Комплексный подход к бизнес-решениям

21.01.2011 / События в мире ПО / Михаил Брод

В бизнесе есть множество задач, для решения которых используются различные программные продукты. К ним можно отнести управление проектами и контактами, электронной почтой и документами, планирование рабочего времени и встреч, назначение и контроль выполнения задач, организацию многопользовательских конференций и онлайнового обучения. Программных продуктов для решения этих задач существует немало - как правило, это различные системы, устанавливаемые на компьютеры и серверы организации. Однако их использование может оказаться непрактичным, поскольку требует слишком больших ресурсных затрат. К счастью, теперь существуют и иные способы реализации проектов - за счет использования сервисов в рамках SaaS-решений.

Дословно SaaS расшифровывается так: "Софт как услуга". И действительно: пользователю предлагается приобрести право использования популярного программного обеспечения удаленно, без необходимости устанавливать его у себя. Таким образом, снижаются затраты компании на покупку и развертывание этих продуктов и последующее их администрирование. Одним из примеров подобного SaaS-сервиса может служить портал Point4All, созданный компанией Softkey и ее партнерами. На нем любая организация может выбрать необходимые программные продукты среди предложенных, протестировать их в деморежиме и приобрести именно тот комплект сервисов, который отвечает всем запросам компании.

Следует отметить, что стоимость пользования сервисом оказывается существенно ниже, чем в случае приобретения аналогичных программных решений: минимальная цена пользовательского сервиса на месячный срок использования составляет 370 рублей. Но и здесь есть дополнительная льгота: чтобы оценить удобство Point4All и решить, подходит ли он именно вашей компании, имеется возможность бесплатно протестировать его в течение 30 дней. А в случае положительного результата можно выбрать и приобрести требуемое количество сервисов на различный период использования - месяц, квартал, полугодие или год. Еще один удобный момент: для регистрации на сервисе можно использовать учетную запись на сайте Softkey.ru.

Свои продукты для реализации бизнес-задач этому проекту предоставили пять компаний: Microsoft, Comindwork, Webils, ASoft и "Мегаплан". В большинстве случаев они затрагивают различные аспекты вашей работы, хотя в чем-то и могут дублировать друг друга. Рассмотрим, какие же решения представлены на портале Point4All.

Итак, начнем с Microsoft. Все предлагаемые решения выполнены на основе известных продуктов. К примеру, Point4All предлагает сервис Hosted Exchange, созданный на базе последней версии почтового сервера Exchange Server. Данное решение позволит развернуть корпоративную почтовую систему, а также обеспечит управление календарями, задачами и контактами. В качестве бонуса его пользователи бесплатно получат клиентские приложения Microsoft Outlook 2007, Outlook Web Access или Outlook Mobile.

В дополнение к почте вы можете воспользоваться еще одним сервисом от Microsoft - Office Communications Server. С его помощью возможно решение сразу нескольких задач: получение уведомлений о присутствии пользователей, организация голосовых и видеоконференций (Live Meeting), развертывание службы корпоративной телефонной связи (VoIP), обмен мгновенными сообщениями. На его основе также удастся проводить различные конференции и обучение пользователей. Хотя для проведения конференций удобнее использовать специализированный сервис - Live Meeting, который также предоставлен компанией Microsoft для использования на Point4All.

Включена в "обойму" предоставляемых сервисов и система управления работой с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. В эту систему входят инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Использование такой системы оптимизирует работу соответствующих служб, помогает прогнозировать будущие сделки, уменьшать время реакции на запросы клиентов, планировать работу по их сервисному обслуживанию. Словом, это необходимый инструмент для работы в любой компании.

Портал на базе SharePoint является по своей сути внутренним сайтом организации, через который можно выполнять обмен файлами и работу над документами, вести единое их хранилище, поддерживать внутрикорпоративные блоги, публиковать новости, планировать работу сотрудников.

Еще одно решение для организации работы с клиентами предлагает компания ASoft. На Point4All ею развернут сервис автоматизированной системы управления продажами и процессами. ASoft CRM дает возможность вести полную историю взаимодействия со всеми контрагентами, помогает наладить эффективное взаимодействие с партнерами по бизнесу, обеспечивает управление процессами и контроль деятельности сотрудников компании. Здесь есть все: информация по организациям и контактам, товарам и состоянию склада, сделкам и документам, маркетинговым операциям и техподдержке. Здесь же можно формировать сведения об ИТ-структуре организации, имеющемся оборудовании, устройствах. Словом, "все в одном".

Дополнительная возможность - обмен данными с системой "1С", что позволяет выполнять ввод информации только в одной системе, а в другую - передавать уже сформированные данные. Счета, договоры, приход и расход можно вводить либо в этой системе, либо в "1С".

Несколько своих решений предоставила для организации работ на портале и компания Comindwork: управление проектами, служба поддержки и корпоративный портал. По сути, собственные решения Comindwork - это тоже интернет-сервисы, но для Point4All была выполнена их небольшая локализация.

Итак, что такое решение от Comindwork? Это настраиваемый набор инструментов: to-do, Wiki, диаграммы Ганта, бизнес-процессы и многое другое. Здесь можно создавать проекты, назначать задачи, обмениваться файлами, идеями, привлекать к решению задач и клиентов (то есть внешних пользователей, не являющихся сотрудниками организации). Для доступа внешних пользователей достаточно настроить "видимость" проекта, что позволит сделать его открытым.

Рабочая область сервиса открывается в окне, где представлены текущие задачи, последние действия пользователей и списки проектов, перечни ваших задач и информация о других пользователях, которые в текущий момент работают в ваших проектах. С помощью дополнительных закладок можно просмотреть списки всех ваших проектов, включая уже выполненные, списки привлеченных людей и компаний, а также добавить новые проекты, привлечь новых исполнителей и компании.

Если открыть любой из проектов, то вид рабочего пространства изменится: будет отображаться вся информация, относящаяся к проекту. Здесь - общее описание проекта, история работы с ним, а также дополнительные закладки. Через одну из них вы можете набирать команду (приглашать в нее новых участников), на другой закладке - отслеживать через контрольные точки выполнение отдельных задач. Третья предназначена для работы с делами, которые намечены для решения ваших задач. Наконец, еще три закладки помогают работать в среде Wiki, блогов и обмениваться файлами.

Так, к примеру, Wiki в Comindwork дает дополнительные функции для удобства редактирования через визуальный редактор, обеспечивает безопасность благодаря возможности определять права доступа к каждой странице, позволяет координировать работы посредством установки системы оповещений и напоминаний и предлагает простую навигацию по проекту за счет использования тегов, поиска и семантических подсказок.

Таким образом, решение от Comindwork, с одной стороны, является решением, подобным Project Manager от Microsoft, с другой - это интранет-портал, на котором реализуются задачи управления работой над проектами и фиксирования дополнительной информации в свободном виде. И это позволяет всем участникам проекта размещать свои замечания, мысли, обсуждать их без привлечения каких-либо дополнительных средств обмена данными.

Совершенно иные задачи предлагается решать с помощью продуктов компании Webils - они предназначены для проведения обучения через Интернет. При этом вы можете не ограничиваться только этим, но еще использовать решения для демонстрации возможностей своего бизнеса, проведения презентаций - много чего можно вложить в понятие "обучение". Но все же в первую очередь этот сервис создан специально для организации полноценного учебного процесса со всеми его составляющими: возможностями разработки индивидуальных курсов и учета успеваемости слушателей, проведения веб-конференций, вебинаров, организации видеосвязи.

В Webils реализована система для создания тестов, которые могут включать все возможные типы вопросов. При этом у слушателей есть возможность проходить эти тесты в интерактивном режиме, когда преподаватель может тут же комментировать и наблюдать за их успеваемостью.

Наконец, еще один блок сервисов предоставила проекту Point4All компания "Мегаплан". В его состав включены такие продукты, как "Таск-менеджер", "Проект-менеджер" и "Интранет" - система управления компанией, сотрудниками и задачами. Если предназначение первых двух решений понятно даже из их названия, то о последнем хотелось бы сказать несколько слов дополнительно. Это внутрикорпоративный портал (его интерфейс разработан студией Артема Лебедева), который предназначен для управления работой внутри компании и решает такие задачи, как постановка задач и сроков их выполнения, учет и контроль, планирование работ, обмен и хранение документов, обмен сообщениями и проведение совместных обсуждений.

Мы вкратце перечислили те сервисы, которые доступны на портале. Конечно, лучше один раз увидеть, чем услышать. Поэтому все желающие могут оформить доступ на тридцать дней для работы в деморежиме в любом из предлагаемых сервисов (кроме портала на базе SharePoint). Ведь даже в тестовом режиме вы получите возможность подключать дополнительных пользователей и проводить тестирование в полном объеме. Point4All отображает актуальную информацию, позволяет моментально получать ее из единой системы, а также контролировать производимые другими сотрудниками действия над документами и файлами.

"Облачные" технологии все в большем объеме вторгаются в сферу используемых компаниями технологий. Поэтому портал Point4All, на котором предлагаются сервисы от ведущих вендоров, наверняка окажется востребованным. Возможность выбора, сравнения, удобное подключение и оплата за пользование позволят ускорить принятие решения и приступить к работе.


Ссылки по теме:

Автор статьи: Михаил Брод


Рубрики статей
Все статьи
Аналитика
Программы
Игры
Интернет
Авторские права
Интервью
События в мире ПО
Рассылки
Новости мира ПО
Статьи: Мир ПО
Статьи: Программы
Статьи: Игры
Архив выпусков
  «   Ноябрь 2017   »  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
Поиск в архиве

Логин / пароль:
запомнить




Наши партнеры:

 САПР и графика



Написать редактору  | RSSЭкспорт новостей и обзоров


Rambler's
Top100 Rambler's Top100

Разработка компании «Битрикс»
Разработано
«Битрикс»


Copyright © 2001-2017 ЗАО «Софткей»