На главную страницу ЗАО Софткей
 Главная   Новости   Статьи   Пресс-релизы   Рассылки 
 
MS O365 test

Что лучше: YouTrack или JIRA?

12.01.2017 / Программы / Артем Левичев

Youtrack против JIRAДля отечественных ИТ-компаний зачастую выбор среди баг-трекеров сводится к двум вариантам: JIRA или YouTrack. Я видел, как эта тема поднимается на форумах, в постах "ЖЖ", в частных блогах... Если взять по статистике, большинство использует JIRA, но и на YouTrack, смотрю, переходят все чаще. Имеет ли это смысл или вы меняете шило на мыло?

Вопрос сложный, тем более у каждого проекта есть по-своему интересные решения плюс масса интеграций и "бонусных" возможностей. И у обоих есть популярные клиенты: с JIRA активно работают такие фирмы, как Adobe, Ebay, Cisco, LinkedIn, "Яндекс", "Газпром", "Альфа-банк", Salesforce и даже NASA, а на YouTrack свои аккаунты держат Samsung, Siemens и Jaguar. Так какая веб-система для agile-проектов все-таки в целом лучше подходит для маленьких фирм, крупных компаний, некоммерческих организаций? Давайте разберемся.

 

Возможности

Есть масса функций, которые есть у YouTrack и которых нет у JIRA. Что довольно удивительно, учитывая, что JIRA все-таки старше и прошла через большее число итераций. Но единственное, в чем она бьет YouTrack, – наличие расписаний, помогающих с управлением проектами. Вести процессы и распределять задачи тут действительно чуть-чуть попроще.

Зато YouTrack способен:

  • вести оценку и учет затрат;
  • сохранять шаблоны проектов;
  • добавлять повторы задач;
  • добавлять гостевых пользователей;
  • ставить прогнозы;
  • управлять эскалацией;
  • выставлять время для каждого тикета;
  • оценивать загруженность всех сотрудников – что, кстати, сильно помогает в обнаружении тех, кто лучше всего справляется со своими обязанности, и облегчает присвоение новых задач.

К тому же YouTrack по умолчанию дает 10 ГБ облачного хранилища даже для бесплатных пользователей, а число клиентов на бесплатном тарифе достигает 10 (против 0 у JIRA). То есть для совсем маленьких компаний работа с YouTrack оказывается совершенно бесплатной, плюс вам еще и дают место на облаке. С JIRA бесплатно работать могут только некоммерческие организации и разработчики проектов Open Source. Но и у YouTrack для них тоже дают такие же привилегии (да и другие баг-трекеры тоже выступают с такими же предложениями, в этом нет ничего необычного).

Интерфейс YouTrack
Интерфейс YouTrack

По умолчанию JIRA – английская, с английским интерфейсом, а YouTrack – полностью русифицирован, потому что разработчики здесь из России, с офисами в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. JIRA работает из Австралии. Русификация, конечно, тут тоже есть, но с ней приходится разбираться, ставить отдельно, она не идеальная. Без хорошего английского в JIRA будет не очень комфортно. В YouTrack такой проблемы абсолютно нет.

Чего же нет у YouTrack, кроме хорошей системы управления проектами? Ну, у YouTrack нет такого количества дополнений, позволяющих расширить базовые возможности JIRA в любых направлениях. А еще у него нет приложения для Windows Phone, если что (у JIRA – есть). Это да, очень важно, все-таки Windows Phone – самая живая ОС на свете. Живее всех живых.

 

Интерфейс

Тут, конечно, все индивидуально. Но в сумме в принципе дизайн YouTrack любят меньше. Он намного сложнее, нужно больше времени, чтобы к нему привыкнуть. Он не настолько красивый, продуманный, элегантный. На первый взгляд кажется, что в нем намного больше функций, но на деле JIRA просто хорошо их скрывает в разных дополнительных меню, которые не видны ровно до тех пор, пока они не понадобятся. Если вы переживаете, что ваши сотрудники долго будут адаптироваться к новой системе баг-трекинга и управления проектами, пожалуй, стоит взять JIRA: "простоя" здесь почти гарантированно будет поменьше. Особенно если люди в вашей компании более-менее знают английский язык.

Интерфейс JIRA Software
Интерфейс JIRA Software

Главные плюсы интерфейса YouTrack – в его унифицированности. Единое поле поиска отвечает на любые запросы, все основные экраны имеют свои поля, их названия всегда видны. Здесь удобное прикрепление файлов (можно попросту перетащить их на экран редактирования или создания задач). На шаблоны задач можно выставлять ссылки, чтобы затем отсылать своим клиентам или коллегам. Но часть из этих функций имеется и у JIRA, а со всеми расширениями ее интерфейс намного лучше кастомизируется, подстраивается под ваши нужды.

Оба сервиса в своем интерфейсе работают с тремя цветами - белым, серым и синим, но у JIRA результат получается лаконичнее, серьезнее. YouTrack намного больше "выпрыгивает" с экрана, здесь больше живости, энтузиазма и хаоса. Если JIRA кажется скучным и строгим проектом для работы в офисе, то YouTrack наполнен непосредственной детской энергией. Визуально, может быть, YouTrack смотрится даже интереснее, но на практике мы все-таки пришли сюда работать, и нужные пункты в этой системе приходится искать гораздо дольше. Тут нет такой структурированности, вылизанности, чистоты. Конечно, у JIRA тоже есть проблемы, но этот инструмент изначально более понятный, а затем, по желанию, полностью кастомизируемый. Плюс здесь есть не только веб-интерфейс, но и десктопный клиент, который обеспечивает нулевое время отклика между действиями сотрудников и реакцией программы. У YouTrack такого комфортного (для некоторых) инструмента нет и, судя по всему, не предвидится.

Интерфейс YouTrack
Интерфейс YouTrack

Конечно, к любой системе можно привыкнуть, даже к "Мегаплану". Но чем меньше времени ваши разработчики потратят на ознакомление с новыми для них сервисами, тем быстрее они смогут приступить к своим главным задачам и тем меньше ошибок они будут допускать в будущем. Я бы сказал, что в плане интерфейса JIRA однозначно "бьет" YouTrack.

 

Интеграции

Тут оба сервиса хороши. У обоих есть поддержка почти всех популярных систем и сред для разработчиков. У JIRA их немного больше, плюс превосходная интеграция с популярными продуктами самой Atlassian, которая и разрабатывает JIRA. Но основные вроде GitHub и Confluence вы встретите у всех.

Итак, JIRA – это интеграция:

  • с Draw.io;
  • HipChat;
  • Zendesk;
  • Lucidchart;
  • Active Directory;
  • Bitbucket;
  • Aha!;
  • Mockups;
  • Gliffy;
  • "Битрикс24".

А у YouTrack вы получите поддержку:

  • JIRA;
  • TMetric;
  • Toggl;
  • Slack;
  • BIPulse;
  • Zendesk;
  • Bitbucket.

У JIRA также есть множество дополнений. В целом, если вы пользуетесь каким-то малоизвестным сервисом, намного больше шансов, что интеграцию с ним вы найдете именно там. Интеграций у YouTrack немного меньше. Но для большинства проектов разницы здесь нет.

 

Стоимость

У обоих сервисов стоимость привязана к доллару. И оба в принципе для крупных компаний обходятся недорого. Но YouTrack все-таки ощутимо дешевле.

Итак, минимальная стоимость JIRA – $10 в месяц на одного человека. За 15 пользователей надо будет заплатить $75, что, получается, дает нам скидку 50%. Дальше – больше. Фирмы с 25 сотрудниками платят всего $150, а крупные корпорации с 2000 пользователей выкладывают смешные $1500 в месяц. Чем больше фирма, тем серьезнее, как правило, выходит скидка. Еще у JIRA очень удобно то, что здесь есть безумное количество заранее приготовленных лицензий. И для 250 человек, и для 2000, и для 10 000, и для 25 000, и даже для 50 000 (хотя таких компаний, у которых над проектами работает пятьдесят тысяч ИТ-сотрудников, наверное, не больше десяти на планете). Другими словами, если вы "Яндекс", "Почта России" или "Сбербанк" или если в перспективе вы хотите стать такими же крупными – JIRA уже знает, как это все масштабировать. Чем крупнее клиент, тем удобнее с этим сервисом будет работать.

Интерфейс JIRA Software
Интерфейс JIRA Software

У YouTrack подход немного другой. Для начала лицензии здесь стоят существенно дешевле. К примеру, 15 пользователей платят всего $20 вместо $75, плюс им еще и бесплатно дается 10 ГБ облачного хранилища для записи своих проектов и истории изменений. Для 25 пользователей оплата в месяц стоит $75, а не $150. А 50 человек у YouTrack стоят столько же, сколько у JIRA платят 25 человек, - $150. Суммы здесь меньше вплоть до самого верха. Крупные корпорации с двумя тысячами программистов будут платить по $1000 в месяц (вместо $1500) плюс получат 100 ГБ свободного места. Конечно, разница небольшая, она, может быть, меньше, чем зарплата одного сотрудника, но все-таки со временем сумма накапливается. Ну а гигантские корпорации с более чем двумя тысячами пользователей получают специальный бонусный план от JetBrains и 500 ГБ свободного места. Их у компании не так много, поэтому условия для себя можно выбить очень привлекательные.

Ну и самое важное. Маленькие команды могут использовать YouTrack совершенно бесплано. У JIRA тоже есть такие лицензии, но они распространяются только на образовательные проекты и на разработчиков ПО Open Source, которое будет доступно любому желающему на веб-сайте. А YouTrack бесплатно пользоваться могут абсолютно любые желающие, если их количество не превышает десяти человек на проект. Бесплатный тариф для маленьких организаций числом до 10 пользователей – очень, кстати, грамотное решение: о продукте компании JetBrains благодаря нему, во-первых, узнает больше людей, а во-вторых, если фирма станет успешной и разрастется на большее число пользователей, они почти наверняка останутся на YouTrack, поскольку к нему уже привыкли (плюс он все равно останется дешевле конкурентов). В общем, для небольших разработчиков, у которых несколько десятков баксов в месяц пока что все еще деньги, YouTrack будет однозначно выгоднее JIRA. Если интерфейс – вопрос субъективный, а то, какие им нужны функции, каждая команда определяет самостоятельно, то цена – уж точно объективная мера. Это цифры, к ним не придерешься.

Интерфейс YouTrack
Интерфейс YouTrack

Все тарифные (платные) клиенты YouTrack в довесок получают защищенный HTTPS и возможность загрузить на сайт индивидуальный логотип компании, который будут видеть все их сотрудники во время работы.

 

Плюсы YouTrack:

  • Низкая цена. Для маленьких команд – вообще бесплатно, в отличие от JIRA.
  • Высокая скорость работы.
  • Простота установки.
  • Простота и удобство настройки.
  • Наличие не только Versions, но и Builds.
  • Хороший русский язык (в отличие от JIRA).
  • JIRA – австралийская, а YouTrack – исконно русская, с российскими корнями, от нашей компании JetBrains (если кто-то хочет поддержать отечественных разработчиков, выпускающих продукт, во многом превосходящий западные аналоги).
  • Хорошая функция поиска. Удобный пользовательский язык запросов, писать запросы в поле поиска – просто-таки удовольствие, настолько быстро сервис подбирает все то, что вам нужно. У JIRA такого индивидуального языка запросов нет.
  • По многим функциям JIRA и YouTrack примерно равны – у обоих есть custom fields, wiki-синтаксис, voters и watchers в задачах. А это значит, что для всех этих функций YouTrack выгоднее, потому что он намного дешевле.

 

Минусы YouTrack:

  • Нет тайм-трекинга (work log).
  • Нет сабтасков и форм.
  • Если YouTrack – исконный баг-трекер, специально под это заточенный, то JIRA многие используют как замену CRM или как систему для управления проектами (желательно – после небольшой "допилки"). Если вам нужен инструмент для менеджера, JIRA подойдет лучше.
  • Atlassian, создавшая JIRA, – более крупная и солидная компания, с толпой других популярных продуктов, большинство из которых интегрированы в JIRA. Тут есть безусловная гарантия возврата денег в течение 30 дней после покупки лицензии.
  • Спринты и версионирование у JIRA – с большим набором возможностей.
  • У JIRA – отличная, полная интеграция с BitBucket. Если вы активно там работаете, переход на JIRA однозначно будет более безболезненным.

 

Итоги

Конечно, JIRA и YouTrack очень похожи, это системы одного порядка, профессиональные баг-трекеры для программистов. У обоих широкий функционал, хорошая интеграция, отличная agile-поддержка и много возможностей для кастомизации полей/workflow. В то же время у YouTrack есть несколько ощутимых преимуществ. Его изначально создавали как "улучшенную версию JIRA": сами программисты JetBrains работали в этой среде и видели, что можно было бы сделать удобнее. У JetBrains масса своих проектов, и теперь над ними они работают в YouTrack, постоянно его оптимизируя под себя, в соответствии со своими запросами. Если в JIRA за многие вопросы отвечают менеджеры или руководители, сами напрямую не занимающиеся разработкой ПО, то в YouTrack продукт делают в буквальном смысле те люди, которые им пользуются. Отсюда – удобнейшее поле поиска с кастомными запросами, первоклассная поддержка клавиатуры и беспрецедентные предложения компании для небольших организаций с десятью сотрудниками или меньше. Также YouTrack намного проще устанавливать и изначально настраивать, если у вас нет специализированного человека, занимающегося такими вопросами.

Интерфейс JIRA Software
Интерфейс JIRA Software

Как и у JIRA, в YouTrack есть кастомные workflow, но их функционал расширен, это не просто схема с возможными ошибками, это целый автоматический скрипт, который легко и удобно писать. Баг-трекер проще "заточить" конкретно под ваши потребности – сделать, например, чтобы все задачи, выполненные начинающими разработчиками, обязательно перепроверялись старшими сотрудниками перед их завершением.

В то же время для крупных компаний, где важно уже не только отслеживать баги, но и эффективно управлять такой большой командой, JIRA может оказаться полезнее. Опций для менеджмента тут больше, они шире. Многие корпорации используют эту систему только для отслеживания процесса разработки и внедрения софта. Также JIRA более настраиваемая. Настроить ее сложнее, чем YouTrack, зато и опций благодаря дополнениям больше. Можно купить и установить один из сотен аддонов, загруженных в магазин Atlassian, который сделает сервис идеально подходящим под ваши задачи. Интеграций у JIRA тоже больше, и, если в своей работе вы пользуетесь другими продуктами Atlassian, тут однозначно стоит выбрать эту систему.

JIRA в мире гораздо куда популярнее, у системы есть масса дополнений, над ней постоянно работают, ее улучшают, в том числе и энтузиасты. У нее более активные форумы, здесь проще найти вопросы на ответы, и в целом сообщество гораздо лучше и обширнее. Зато YouTrack – от русских разработчиков и намного лояльнее к своим клиентам. С русскоязычной поддержкой всегда приятнее общаться, да и хорошо осознавать, что разработчики сервиса находятся с тобой в одном городе.

Главное, YouTrack дешевле и для маленьких, и для больших команд. Многие могут использовать функционал сервиса вообще полностью бесплатно, что огромный плюс. JIRA – в чем-то лучше для крупных компаний, условно говоря от 500 человек. Которые, желательно, не стеснены деньгами и могут себе позволить потратить лишние $150-500 в месяц.


Ссылки по теме:

Автор статьи: Артем Левичев


Рубрики статей
Все статьи
Аналитика
Программы
Игры
Интернет
Авторские права
Интервью
События в мире ПО
Рассылки
Новости мира ПО
Статьи: Мир ПО
Статьи: Программы
Статьи: Игры
Архив выпусков
  «   Апрель 2018   »  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      
Поиск в архиве

Логин / пароль:
запомнить




Наши партнеры:

 САПР и графика



Написать редактору  | RSSЭкспорт новостей и обзоров


Rambler's
Top100 Rambler's Top100

Разработка компании «Битрикс»
Разработано
«Битрикс»


Copyright © 2001-2018 ЗАО «Софткей»