На главную страницу ЗАО Софткей
 Главная   Новости   Статьи   Пресс-релизы   Рассылки 
 
MS O365 test

Staff.com – повышаем продуктивность сотрудников в компании

16.05.2017 / Программы / Артем Левичев

Staff.comЯ посвятил немало времени изучению Time Doctor – инструмента для отслеживания времени работы пользователей над проектом. Это действительно отличный сервис, учитывающий все факторы: он и время останавливает, если человек отходит от компьютера, и позволяет смотреть за тем, занимается ли сотрудник делом или просто держит приложение открытым и время от времени кликает мышкой. Проверяется все, заказчик (или глава фирмы) получает полную информацию и может справедливо выплатить деньги за работу над проектом, учитывая реальный труд людей. Инструмент великолепный, а главное – у него чистый и понятный интерфейс, так что с Time Doctor и работать приятно.

Так вот, люди, выпустившие Time Doctor, неделю назад представили на Softkey.ru свой другой полезный сервис – Staff.com. Здесь мы видим тот же замечательный интерфейс, похожие цвета, ту же финансовую модель. Только направление у продукта немного другое. Staff.com позволяет собирать аналитику о продуктивности персонала на предприятии. Если Time Doctor был очень полезен небольшим онлайн-организациям или фрилансерам (и даже я использую его по индивидуальной лицензии лично для своей работы), то Staff.com идеально подходит крупным структурам – компаниям, корпорациям. С ним можно оценить продуктивность сотрудников, проверить, как часто они отвлекаются от своей главной задачи. Оценить, насколько они вовлечены в дела компании и даже вовремя предупредить вас об их вероятном предстоящем увольнении. В общем, если вы хотите понять, кто "слабое звено", повысить мотивацию и продуктивность сотрудников, уменьшить потери времени, Staff.com придется очень кстати.

 

Начало работы

Проверять информацию по поводу работы ваших сотрудников можно онлайн, в любом браузере. Не надо привязывать себя к какой-то системе, тут хватит даже смартфона с Android или iOS. Но вот чтобы эта информация могла собираться, следует загрузить локальные агенты на их ПК. Скачиваются они с официального сайта программы, Staff.com. Особых аппаратных требований у них нет, достаточно любого компьютера с Windows (начиная от Windows 7), Linux, Mac OS или Ubuntu Server.

Staff.com

Одним из больших преимуществ Time Doctor была поддержка огромного количества языков. Там были и русский, и немецкий, и испанский, и китайский... Staff.com в этом плане пока не похвалить. Система относительно новая, и пока что здесь доступен только английский. У ИТ-специалистов проблемы с этим, конечно, возникнуть не должно, но все-таки некоторые возможности утилиты поначалу могут оказаться не особо понятными, особенно в связи с тем, что в детали нас не посвящают и подробного гайда в текстовой форме здесь нет. Если вы такой человек, которому важно знать все досконально, первое знакомство со Staff.com однозначно будет не таким великолепным, как в случае с Time Doctor.

 

 

Интерфейс

К счастью, дизайн тут все так же радует своей чистотой и аккуратностью. С первого взгляда видно, что его создавала та же компания, что и Time Doctor: отличное использование пустого пространства, позволяющее делать акценты на релевантной информации и не перегружать пользователя, замечательные комбинации серого, белого и синего, понятная структура сайта, грамотный минимализм. Интерфейс Time Doctor нравился мне чуть больше – там была русификация, кнопки на странице выделялись благодаря своему синему цвету, а общая гамма была светлее и позитивнее. Темный хедер в Staff.com задает слегка угнетающую атмосферу, которая не сильно сочетается с остальной частью сайта и программы.

Staff.com

И еще, если уж совсем придираться, выпадающие меню выглядят немного чужеродно. Мы привыкли, что в браузере после нажатия на кнопку или ссылку нас сразу переносит на какую-то другую страничку. И так и происходит в Staff.com! Но только с тремя опциями – Screenshots, Invite и Download. Другие три опции – Dashboard, Reports и Settings – просто открывают совершенно неожиданное выпадающее меню, которое, во-первых, выполнено в других цветах, а во-вторых, перекрывает надпись с оригинальной опцией, которую мы выбирали. На мой взгляд, это меню как минимум должно появляться чуть ниже, чтобы пользователь не терялся и продолжал видеть надпись с оригинальной опцией, которую он выбирал. А по-хорошему такого выпадающего меню не должно появляться вообще, вместо этого те два-три пункта, которые в нем предлагаются, должны сосуществовать на одной страничке. Ничего страшного не случится, если пользователь должен будет лишний раз крутнуть колесо мышки или чуть подвинуть слайдер. Мы все к этому давно привыкли в вебе, это одна из самых простых операций. А вот выбор нужного пункта из предложенного списка – это и не так интуитивно, и дает шанс мисскликнуть/тапнуть не туда. Почему бы от этого не избавиться?

Staff.com

На самом деле, конечно, разработчики заботились о пользователях, и действительно, если очень приноровиться работать, с выпадающими меню даже в вебе взаимодействовать будет чуть-чуть быстрее. Но вряд ли найдутся те руководители, которые будут проводить в этом приложении на веб-сайте больше десяти минут в день, и заставлять их переучивать свои навыки, просто чтобы чуть быстрее открывать нужную вкладку, – это слегка чересчур. Комфорт пользователя в таком приложении однозначно стоит ставить в приоритет. Вот если бы у вас был Google.Docs или хотя бы Trello, с которыми некоторые люди будут взаимодействовать по несколько часов каждый день, тогда можно было бы придумывать свои оригинальные "примочки" для удобства.

Система с выпадающими меню в вебе – очень мелкий и откровенно незначительный недостаток. Просто ее хорошо видно из-за чистоты и открытости всего остального дизайна, и вы, несомненно, тоже обратите на нее свое внимание. А вот что можно считать недостатком серьезным (и что вас почти наверняка не обрадует), так это выскакивающее, как из табакерки, диалоговое окно с сотрудником-ботом. На Time Doctor такого не было и близко, так что я такого даже как-то и не ожидал и слегка испугался. К чести Staff.com, качество их "окошка с консультантом" выше, чем у подавляющего большинства веб-сайтов, с которыми я знаком. Оно легко сворачивается, а это уже что-то. Бот пытается шутить, он использует "хипповый" интернет-сленг, к нему в ответах можно вставлять мемы-гифки и смайлики. Что еще очень важно: тут есть кнопка для прикладывания своего файла, так что если у вас что-то там повредилось, если у вас есть документ или скриншот, который что-то показывает, его можно сразу же отправить людям с той стороны монитора, чтобы они разобрались. Двигаетесь в правильную сторону, товарищи!

Staff.com

И все же это бот, и у него есть стандартный набор проблем:

  1. Хотя окошко с виртуальным помощником и сворачивается, его нельзя полностью скрыть из вида. В правом нижнем углу всегда будет торчать выделяющийся белый смайлик. Он постоянно напоминает о своем присутствии, занимает полезное место окна, даже когда он не нужен. Почему бы не вынести этот смайлик в хедер, не сделать в общем стиле, чтобы пользователь мог сам решать, когда его вызывать? Утилита удобная и простая, здесь не требуется постоянное присутствие помощника!
  2. Образ выскакивающих "ботов-сотрудников" в головах многих пользователей уже давно стал прочно ассоциироваться с третьесортными сайтами, которые пытаются всеми силами повысить себе конверсию и всеми силами задержать пользователя хотя бы еще на пару минут. Да, у Staff.com он выполняет кое-какие полезные функции. Например, посылает начинающих клиентов смотреть YouTube-видео с наглядной инструкцией. Но инстинкты веб-пользователей тоже стоит принимать во внимание. А они говорят, что выскакивающее сообщение – признак дешевого сайта.
  3. "Пиликающее" сообщение – еще одна лишняя вещь. Выскакивающий поп-ап уже достаточно сильно привлекает к себе внимание. Подавать звуковой сигнал тут абсолютно ни к чему. Но он есть, к сожалению.

Но все это, повторюсь, мелкие недочеты. На них легко можно закрыть глаза. А в остальном интерфейс Staff.com является удобным и продуманным, и, если вы хорошо знаете английский, вопросов возникнуть не должно. Главное – в самом начале выберите правильный режим для работы программы, а дальше можно следовать инструкциям от сотрудника-бота. Режима работы здесь два: Silent Tracking и Interactive Tracking. Первый подходит, если ваши сотрудники трудятся в офисе и вы не хотите, чтобы они каким-либо образом взаимодействовали со Staff.com (или если желательно, чтобы они вообще не знали, что их отслеживают с помощью такой утилиты). Второй вариант, Interactive Tracking, будет полезным, если сотрудники за компьютерами не только работают, но и занимаются какими-то своими делами и это дозволено. Если у вас свободный график, если в вашем офисе можно отвлекаться на Интернет, соцсети или игры, если вы работаете с фрилансерами, которые трудятся из дома, режим Interactive Tracking будет как раз тем, что надо.

Staff.com

После определения режима работы вы попадете в окошко с настройками – тоже простое и удобное, где надо всего лишь включить или выключить предложенные опции. Так, здесь можно выбрать, нужны ли вам скриншоты всего того, что происходит на мониторах сотрудников (и задать интервал, через который они должны сниматься). И определить, нужно ли вашим рабочим отслеживать время к заранее созданным вами заданиям или отслеживание времени будет более глобальным.

Staff.com

Дальше система предожит вам подключить к ней вашего первого сотрудника, чтобы вы могли посмотреть на реальную информацию, полученную от него, и понять, как все это работает. Если вы выберете такую опцию, человек получит сообщение на электронную почту со ссылкой на локальный агент, который можно будет скачать и установить себе на компьютер. От вас требуется только ввести эту самую почту и имя сотрудника. А дальше система все автоматически подключит, и вы сможете погрузиться в работу, получить первые отчеты и графики, а также начать анализ информации, чтобы улучшить продуктивность вашей фирмы.

 

Функционал

Программа позволяет анализировать эффективность ваших сотрудников. Она незаметно включается на их машинах и тихо, не проявляя своей активности, проверяет, на что они тратят свое рабочее время. Как и в случае с Time Doctor, у системы есть искусственный интеллект и она умеет следить за подозрительными действиями, а также пресекать любые попытки ее обмануть. Даже очень хитрый сотрудник, оставивший какую-то программу открытой и отошедший по своим делам, не сможет заставить Staff.com считывать эту активность в качестве рабочей. А еще умные алгоритмы смогут предупредить менеджера или руководителя фирмы о резком снижении полезной активности, так что можно будет понять, если человек внезапно потерял интерес к работе или думает об увольнении. Предупрежден – значит, вооружен.

Staff.com

Остальные возможности системы – вполне традиционные для любого тайм-трекера. Инструмент позволяет отслеживать время по любому проекту, по каждой задаче, и вести статистику. С экрана ПК снимаются скриншоты, в точности показывающие вам, чем занимался данный пользователь. Ведется трекинг активности мышки и клавиатуры, проверяется использование программ и веб-сайтов. Из интересного – открытый API, мобильное приложение и возможность пообщаться с русскоязычной поддержкой. Но, конечно, главное то, что вы можете прямо на веб-сайте посмотреть всю информацию по работе ваших сотрудников. Кто сколько времени провел за полезными занятиями, у кого продуктивность повышается, а у кого понижается, кто работает больше всего, а кто меньше всего. Людям с самым высоким процентом продуктивного времени можно назначить премию, а тем, у кого процент продуктивности крайне низкий, устроить выговор или задуматься об увольнении. Мощный инструмент аналитики поможет выявить проблемные места и намного уменьшить потери полезного времени.

 

Покупка

Продукт стоит немного дороже Time Doctor. За месяц работы один пользователь должен заплатить 670 рублей (у Time Doctor – 420 рублей). Разумеется, при увеличении количества пользователей идут некоторые скидки. Так, компания из 50 человек сможет купить месячный пакет за 30 тысяч рублей, а фирма с 500 сотрудников сможет заплатить 270 тысяч рублей вместо 335 тысяч.

Staff.com

Плюс, конечно, у Staff.com есть бесплатный триальный период. Достаточно зайти к ним на сайт, ввести название своей организации, свое имя, электронный адрес и пароль для аккаунта. Даже подтверждения электронного адреса не потребуется: начинать знакомиться с интерфейсом и загружать локальные агенты для компьютеров своих сотрудников можно задолго до покупки самого продукта. Длительность триального периода у Staff.com тридцать дней.

 

Итоги

На мой взгляд, Time Doctor у той же компании получился чуть лучше. В Staff.com при желании можно найти огрехи интерфейса, особенно если предполагается, что пользователи у сервиса будут русскоязычными. Но вот в плане функционала претензий здесь нет абсолютно. Если вы хотите мотивировать сотрудников и повысить продуктивность своей компании, Staff.com будет отличным инструментом.


Программы в каталоге Softkey.ru:

Ссылки по теме:

Автор статьи: Артем Левичев


Рубрики статей
Все статьи
Аналитика
Программы
Игры
Интернет
Авторские права
Интервью
События в мире ПО
Рассылки
Новости мира ПО
Статьи: Мир ПО
Статьи: Программы
Статьи: Игры
Архив выпусков
  «   Декабрь 2017   »  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       
Поиск в архиве

Логин / пароль:
запомнить




Наши партнеры:

 САПР и графика



Написать редактору  | RSSЭкспорт новостей и обзоров


Rambler's
Top100 Rambler's Top100

Разработка компании «Битрикс»
Разработано
«Битрикс»


Copyright © 2001-2017 ЗАО «Софткей»