Radmin - это марка!

За прошедшие годы появлялось много программ этого класса, много компаний пыталось завоевать мир. Но выжили в конкурентной борьбе лишь единицы, и на сегодняшний день можно назвать только несколько программ удаленного администрирования, соответствующих мировому уровню. Одним из критерием качества программы является ее совместимость с операционной системой, под управлением которой она работает. Среди программ удаленного администрирования Radmin является одной из первых, прошедших тестирование на совместимость с Vista и подписанных сертификатом Microsoft.

Программа Radmin обеспечивает управление удаленными компьютерами через обычный графический интерфейс. При подключении вы видите изображение экрана удаленного компьютера, можете управлять мышью и вводить данные с клавиатуры точно так же, как если бы удаленный компьютер находился прямо перед вами, использовать текстовый или голосовой чат, переносить файлы с одного компьютера на другой. При этом к скорости канала никаких завышенных требований не предъявляется, работать можно даже по обычной модемной связи.

Первоначальная установка и настройка программы не вызывает никаких проблем даже у новичка. На что нужно лишь обратить внимание: использовать ли права доступа, определяемые доменными политиками (при использовании в локальной сети Active Directory), либо использовать систему безопасности Radmin. Программа состоит из двух частей - серверной и клиентской. Обе они могут быть установлены как на разных, так и на одном и том же компьютере. И роль компьютера будет зависеть от решаемой в данный момент задачи - он может выступать и в роли сервера, и в роли клиента. Один и тот же клиент может одновременно подключаться к нескольким серверам, а к одному серверу могут получить одновременный доступ несколько клиентов.

В зависимости от того, с какой целью будет использоваться серверная часть, можно разрешить или запретить различные типы подключений клиентов. Вариантов немало: подключение в режиме управления, просмотра, передачи файлов, телнета, в режиме текстового или голосового чата или передачи сообщений, выключения удаленного компьютера. Текущая версия Radmin имеет все необходимые функции программы удаленного администрирования, и дальнейшее расширение функциональности лежит в области дополнительных сервисов. Например, сегодня мы видим существенное усложнение топологии домашних сетей - все большее применение в них находят различного рода роутеры и дополнительные файрволы.

О том, как компании "Фаматек.ру" удалось добиться высоких результатов, о том, какие новинки ожидают пользователей в ближайшее время, мы беседуем с генеральным директором компании Дмитрием Курашевым.

Вашей компании в будущем году исполняется десять лет. А сколько лет вы работаете на российском рынке?

Работу на отечественном рынке мы начали десять лет назад, но до 2005 года доля российских продаж по сравнению с зарубежными была невелика. Начиная с 2005 года наш уровень продаж в России увеличился в несколько десятков раз. Мы можем объяснить это общим ростом рынка, усилением государственных мер по борьбе с пиратством, а также эффективностью прилагаемых нами усилий.

На данный момент мы работаем с ведущими дистрибуторами ПО в России, в том числе и с компанией Softkey, которая является одним из наших ключевых партнеров. Softkey, в частности, активно представляет нас на различных интернет-площадках через широкую сеть своих онлайн-магазинов.

Помимо этого компания "Фаматек.ру" активно участвует во множестве клиентских и партнерских мероприятий, проводимых в РФ совместно с ключевыми партнерами. Безусловно, наиболее интересными мероприятиями являются выставки и семинары, где пользователи могут встретиться с сотрудниками компании лично и обсудить множество частных вопросов. Такие встречи очень полезны как для наших пользователей, так и для сотрудников компании, поскольку живое общение невозможно заменить форумом или почтой.

Какие, на ваш взгляд, мероприятия оказываются наиболее интересными и полезными для расширения рынка, увеличения объемов продаж? Как в этом плане вы работаете с компанией Softkey?

Полезных мероприятий для расширения рынка очень много, и ранжировать их сложно. Я бы сказал, что существенный эффект дает их совокупность. К интересным же мероприятиям стоит отнести работу с партнерской сетью, ведь, по сути, партнеры - это те люди, которые приносят продукт покупателю и закрывают сделку. Именно от их знаний и увлеченности продуктом во многом зависит ее исход. Хотя в случае с Radmin ситуация обстоит намного проще, чем с другими программами; ни для кого не секрет, что слово Radmin стало уже нарицательным, поэтому покупатель, пришедший за программой, как правило, уже имеет опыт работы с ней. И тем не менее живое общение с партнерами в разных уголках нашей страны помогает и ответить на различные неординарные вопросы, связанные с использованием Radmin, и лучше понять потребности как пользователей, так и партнеров.

За десять лет вы выпустили всего лишь три базовые версии своего основного продукта - Radmin (Remote Administrator). Такая стабильность - признак высокого качества программы или есть иные причины?

Нумерация версий программы - это всегда индивидуальный выбор каждой компании. Для нас базовое обновление представляет собой не просто тот же софт с расширенной функциональностью, но продукт нового поколения. Если бы мы нумеровали версии Radmin по-другому, их было бы больше. Естественно, что, стремясь сделать каждую следующую версию принципиально новой, мы тратим на ее создание довольно много времени.

На своем сайте вы приводите сравнение с программой-конкурентом Real VNC. Но значительно большую известность имеет программа Symantec pcAnywhere. Как вы оцените ее по отношению к своей разработке? Какие программы сегодня являются вашими основными конкурентами, в том числе на российском рынке?

Известность сейчас имеет скорее Symantec, проект же pcAnywhere уже много лет не поддерживается. Для того чтобы убедиться в этом, достаточно зайти на сайт компании или посетить их стенд на выставке. Программа pcAnywhere имела большую известность, когда Radmin только появился на рынке. Я полагаю, высокая конкуренция, существующая в этом сегменте отрасли, заставила Symantec свернуть свой проект. Что касается существующих конкурентов Radmin на российском рынке, то здесь можно назвать такие имена, как VNC и NetOP. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки: VNC - бесплатная программа, однако ее уровень безопасности крайне низок, NetOP обладает широкой функциональностью и высокой надежностью, однако вместе с тем это очень громозкое и чрезмерно дорогостоящее решение.

Все большее внимание в последнее время уделяется защите персональных данных. Государственные структуры обязаны использовать сертифицированные средства для их защиты. Собираетесь ли вы сертифицировать Radmin?

Как правило, поставками ПО в госструктуры занимаются сертифицированные интеграторы, которые следят за тем, чтобы все требования госструктур были соблюдены. Мы успешно сотрудничаем с ними по этому вопросу, однако это не основная наша деятельность.

Программа Radmin предназначена для управления удаленными компьютерами. Но ваши корпоративные клиенты используют ее и для контроля за работой своих сотрудников. При использовании вашей программы всегда ли сотрудник будет знать, что за ним подглядывают?

Одной из важных особенностей программы является то, что Radmin всегда отображает в системном трее компьютера иконку, благодаря которой пользователь может увидеть, наблюдают за его компьютером в данный момент или нет. В некоторый странах Европы тайное слежение за рабочим компьютером сотрудника является незаконным. Radmin продается по всему миру, поэтому мы разрабатываем программу таким образом, чтобы все ее локализации обладали одинаковой функциональностью и отвечали требованиям законодательства самых разных стран.

В каком направлении сейчас происходит развитие программы? Какие новинки могут ожидать ее пользователи?

На следующей неделе ожидается выход новой версии программы, Radmin 3.3 с поддержкой технологии Intel AMT. Программа создана для компьютеров, работающих на базе платформы vPro, и поддерживает все версии. В Radmin 3.3 реализованы такие возможности, как просмотр и управление параметрами BIOS удаленного компьютера, а также загрузка удаленного компьютера с локального CD/Floppy или из локального файла образа CD/Floppy. Кроме того, новая версия программы позволит пользователям включать, выключать и перезагружать удаленный компьютер. Параллельно ведется разработка версии Radmin 4.0, которая будет содержать новую технологию, позволяющую получать еще более удобный доступ к удаленному компьютеру через Интернет. Более подробная информация о Radmin 4.0 пока является закрытой в соответствии с политикой компании.

Ваша компания работает как на западном, так и на российском рынке. Можете ли вы уже сейчас оценить, как сказался финансовый кризис на вашей деятельности на этих рынках?</p>

Мы надеемся, что кризис повлечет оздоровление экономики. В целом по рынку возможно падение спроса на инфраструктурное ПО, но мы уверены, что это скорее затронет наших конкурентов, предоставляющих более дорогостоящее и менее эффективное программное обеспечение.