Девятый вал: новая версия "1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0"

Ключевыми среди новых возможностей можно назвать видеозвонки, технологию Send&Save и автоматизацию рутинных бизнес-процессов. Сегодня мы близко познакомимся с одной из них – возможностью организации видео-конференц-связи (VKS) через портал компании.

Зачем нужна видеосвязь

Под понятие "внутрикорпоративные коммуникации" подпадает множество сервисов и технологий, но мы не будем подробно рассматривать этот сложный и комплексный термин. Применительно к порталу можно перечислить то, что было в продукте до выпуска новинки: это и электронная почта, и обмен мгновенными сообщениями IM (XMPP/JABBER) с присутствиями на портале, и календари с графиками отсутствия, и блоги, и форумы, и множество подобного, облегчающего взаимодействие сотрудников.

Однако качество всяческих коммуникаций всегда меняет к лучшему возможность общения голосом, а еще лучше в сопровождении видео. Скажете – Skype? Да, в этой программе есть видеосвязь. И все же многие компании запрещают использование Skype своим сотрудникам. А корпорации покупают дорогие аппаратные VKS-комплексы для проведения переговоров и совещаний. Но не всем по карману такая роскошь, как Tandberg, с его огромными видеомостами-экранами.

Tandberg

В новой версии рассматриваемого продукта задача обеспечения видеосвязи между сотрудниками решена! Теперь вы можете не только написать или позвонить коллеге с портала, но и выполнить видеозвонок – напрямую любому сотруднику. Более того, сможете организовать видеоконференцию, на которую пригласить сразу несколько участников. Спланируйте это событие заранее, забронировав видеопереговорную. Где бы вы ни находились в текущий момент – в дороге, в другом городе, в офисе, – вы всегда проведете переговоры с сотрудниками и клиентами!

Видеозвонки напрямую сотруднику

У каждого сотрудника на портале в личной странице появилась дополнительная возможность – видеозвонок. Просто нажмите эту кнопку под фотографией коллеги и начинайте говорить. Если, конечно, коллега не занят и может вам ответить. А о том, что вы хотите с ним поговорить, ваш собеседник получит уведомление по системе внутренней связи. Если беседа требует других участников, вы можете их тут же пригласить, таким образом организовав уже видеоконференцию.

Прямой звонок коллеге

Забегая вперед, заметим, что при первом видеозвонке автоматически установится необходимое клиентское приложение – просто соглашайтесь с предложениями мастера.

Выбор участников конференции

Видеозвонок коллеге

Видеосвязь можно задействовать несколькими способами:

• звоните вы;
• звонят вам;
• вы устраиваете видеоконференцию.

Звоните вы: просто нажмите ссылку "Видеозвонок" на странице коллеги и дождитесь ответа от него.

Звонят вам: по корпоративному менеджеру мгновенных сообщений вам придет уведомление о том, что вас вызывают на связь. Ответить на звонок можно и другим способом – нажав кнопку "Видеозвонок" в профайле вызвавшего вас пользователя.

Вызовите на связь своего коллегу, тем самым начав будущую видеоконференцию. В окне видеосвязи:

• расширьте видеозвонок до видеоконференции;
• пригласите участников конференции, выбрав их из появившегося списка сотрудников компании.

Видеоконференция

Видеопереговорные с резервированием

Как организатор видеоконференции вы можете предварительно забронировать видеопереговорную из вашего личного или из общего календаря на портале. Это очень легко и удобно – планируя встречу, заранее бронировать видеопереговорную. Сделать это можно прямо в календаре событий, выбрав нужные дату и время. Вы будете видеть, свободна ли "переговорка" в этот период, и, если нет, сможете выбрать другое "окно". Более того, вы будете видеть "окна" коллег, если воспользуетесь планировщиком событий – очень удобным инструментом для организации мероприятий.

Резервирование видеопереговорных

Процесс резервирования видеопереговорных аналогичен бронированию обычных переговорных и других ресурсов на портале. Вам, кроме браузера, ничего дополнительно не потребуется.

Видеотехнологии

Новая функциональность видеопереговорных выполнена в виде отдельного модуля и полностью интегрирована в корпоративный портал. Видеосвязь осуществляется с использованием модуля от компании "Видеопорт", который устанавливается на компьютер сотрудника при первом запуске видеосвязи на портале.

Установка приложения "Видеопорт"

Технические требования:

• видеосвязь обеспечивается при работе в браузерах Internet Explorer, Firefox, Opera и Google Chrome в операционных системах семейства Windows;
• одна переговорная рассчитана на 6 человек, но вы можете ее расширить до 12 участников;
• для участия в видеоконференции сотруднику нужна подключенная к компьютеру видеокамера любого типа;
• количество одновременных видеозвонков один на один не ограничено;
• плагины для видеопереговорных устанавливаются и обновляются автоматически.

Выбор видеокамеры

Интеграция с продуктом "Видеомост" планируется в ближайшие месяцы.

Лизензирование

Лицензирование предусмотрено для каждой копии видеопереговорной. Например, при покупке одной лицензии ваша компания может вести видео-конференц-связь для шести человек, причем хоть круглосуточно. Нужно сказать, что цена одной лицензии в соотношении с такой возможностью довольно адекватна. И все же одной переговорной компании может быть недостачно (для других сотрудников во время видеосвязи "переговорка" будет занята). В этом случае необходимо приобретать дополнительные копии или лицензии.

Подводим итоги

Внедрение новых возможностей для видео-конференц-связи стало логическим развитием системы управления внутренними коммуникациями в продукте "1С-Битрикс: Корпоративный портал" (мгновенные сообщения, блоги, обсуждения в рабочих группах и другие). Новые возможности продукта позволяют подключать к видеосовещаниям сотрудников удаленных подразделений, проводить видеопереговоры с клиентами и партнерами.

Видеопереговорные на вашем портале – это простой, удобный и безопасный способ общаться с коллегами, клиентами и партнерами. С помощью видеопереговорных вы развернете в компании полномасштабную видео-коференц-связь. Проводите свои видеоконференции и онлайн-совещания, подключайте к обсуждению рабочих вопросов сотрудников удаленных офисов и подразделений. Для качественной видеосвязи ничего, кроме браузера, обычной веб-камеры и микрофона, вам не понадобится.