На главную страницу ЗАО Софткей
 Главная   Новости   Статьи   Пресс-релизы   Рассылки 
 
MS O365 test

Пространство KIA: Высокие технологии на службе у авторитейла

15.07.2010 / Интернет / Наталья Сергеева

Партнерские сети в России растут, как грибы после летнего дождичка, и особый приток наблюдается в авторитейле. У владельцев сетей кроме радости есть и проблемы - приходится думать о том, как обеспечить управляемость, гибкость и мобильность своих растущих дилерских сетей. В ход идут самые разнообразные технологии, в том числе, передовые и даже слегка подзабытые. К примеру, замечен новый всплеск интереса к Экстранету. Пространства Экстранет вышли на новый виток своего развития, на этот раз связанный с распространением веб-технологий для доступа к информации. Так, при создании дилерского портала KIA Motors RUS экстранет-технологии обеспечили дистрибьютору переход на новые, более эффективные стандарты работы с партнерами. Управление маркетингом партнерских сетей может быть простым и эффективным - история создания портала KIA Motors RUS это наглядно демонстрирует.

Интересные факты:
  • Технологии франчайзинга используются более чем в 70 сферах экономики
  • На территории РФ действует порядка 500-600 франчайзинговых предложений
  • В начале 2010 года в РФ насчитывалось более 3000 официальных дилерских центров, занимающихся продажами иномарок
  • Cредние темпы прироста дилерских сетей у крупнейших авторитейлеров в 2008-2009 гг. составляют 45-55%

С чего все началось

Корпорация KIA Motors В начале прошлого года старейшее автомобильное предприятие Кореи KIA Motors сменило свой фирменный стиль. Для российского представительства корпорации это было командой привести в соответствие с новым бренд-буком все, что относится к этому своду визуальных стандартов и правил. Прежде всего, это касалось сайта KIA Motors RUS, которому потребовались не просто косметические изменения в соответствии с требованиям нового общекорпоративного стиля, а коренная перестройка. По сути, нужно было создать новый информационный ресурс, учитывающий всю грандиозность целей и задач корпорации. При этом сделать нужно было все довольно быстро - в отведенный и очень сжатый срок.

О корпорации KIA Motors

Корпорация KIA Motors - старейшее автомобильное предприятие Кореи. Являясь частью промышленной группы Hyundai-KIA, компания стремится войти в число лидеров мировой автомобильной промышленности. Ежегодно на ее тринадцати заводах в восьми странах мира производится около полутора миллионов автомобилей KIA. Общее число сотрудников корпорации превышает сорок тысяч человек, а ежегодный доход составляет более $14,5 млрд.

Если бы не было у KIA Motors RUS партнерской сети, задача была бы несложной. Но сеть была, и на момент постановки задачи включала около 100 дилеров. При этом требовалось не просто "перекрасить" дилерские сайты на новый лад, но и решить главную проблему этой сети: упростить способы взаимодействия с большим количеством партнеров по широчайшему спектру вопросов.

Главная страница портала KIA Motors RUS
Главная страница портала KIA Motors RUS

Создать единую систему документооборота между KIA Motors RUS и сетью ее дилеров - вот что стало одним из основных направлений внедрения. Что хотела получить в результате компания? Не только гибкий инструмент контроля над маркетинговой и коммуникационной активностью партнеров, хоть это и нужно назвать в первую очередь. Компания также планировала унифицировать представление информации о модельном ряде KIA и облегчить партнерам подготовку рекламных и внутренних документов. Еще одним, дополнительным требованием при развертывании будущего ресурса, стало обеспечение высокого качества обратной связи от потенциальных покупателей и владельцев автомобилей KIA. Заметим, все это - при постоянной актуальности портала!

Решение

DEFA Interaktiv За работу над сложным проектом взялась DEFA Interaktiv - одна из самых авторитетных компаний в сегменте интернет-маркетинга. Ее специалисты проанализировали поставленные KIA Motors RUS задачи и предложили решение: последовательно внедрить профессиональную систему управления веб-проектами "1С-Битрикс: Управление сайтом" и продукт "1С-Битрикс: Корпоративный портал" редакции "Экстранет". Почему были выбраны эти продукты? Потому что быстро позволяют развернуть веб-ресурсы, что и требовалось в первую очередь. Потому что включают большое количество функциональных модулей, позволяющих решить большинство стандартных задач. И потому что позволяют легко подключать дополнительные инструменты для решения совершенно нестандартных задач.

О разработчике

DEFA Interaktiv - признанного авторитета в сегменте интернет-маркетинга, имеющего большой опыт работы с автомобильными компаниями. За 10 лет активной деятельности DEFA Interaktiv создала более 700 веб-проектов, получила более 50 призов на российских и международных фестивалях рекламы и вошла в топ-5 игроков рынка. Более трех лет компания ведет разработку проектов на базе программных продуктов "1C-Битрикс" и обладает статусом Золотого сертифицированного партнера "1С-Битрикс".

Николай Охитин "Заложенный в "1С-Битрикс: Корпоративный портал - Экстранет" функционал на 70% соответствовал потребностям KIA. Использование этого продукта вкупе с "1С-Битрикс: Управление сайтом" позволило создать мощную систему, объединившую в себе официальный сайт компании, закрытый портал для дилеров и медиа-банк материалов компании", - рассказывает Николай Охитин, руководитель отдела управления проектами DEFA Interaktiv.

Что получилось

Итак, на базе "1С-Битрикс: Управление сайтом" был сделан сайт KIA Motors RUS - это раз. Потом дилерский портал на базе "1С-Битрикс: Корпоративный портал - Экстранет" - это два.

Экстранет - расширение корпоративного портала

Разработчики "1С-Битрикс" предложили платформу, которая сама по себе является основой для естественного роста внекорпоративного социума. Эта платформа - программный продукт "1С-Битрикс: Корпоративный портал" с расширением "Экстранет". Именно это расширение позволяет быстро создать защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с "внешним" миром. Экстранет - расширение внутреннего информационного ресурса, построенного на "1С-Битрикс: Корпоративный портал", позволяет компании осуществлять конфиденциальную связь с поставщиками, дистрибуторами и другими пользователями без доступа их к внутрикорпоративной информации.

Найти дилера
Найти дилера

Если взглянуть на проект с технической точки зрения, можно увидеть такую картину: построенная веб-система - ни что иное, как единая база данных, в которой хранится вся информация, связанная с маркетинговой деятельностью KIA Motors RUS. Это именно то, что хотелось заказчику. Кто может подключиться к построенной системе? И дилеры, и сотрудники головной компании, и простые пользователи. При этом представители каждой группы работают в своем интерфейсе и со своей информацией - той, что положено в соответствии с правом доступа. По сути, представители этих групп видят совершенно разные информационные пространства. Впечатляющее разграничение ресурса и многофункциональности портала!

Коробки продуктов 1С-Битрикс: Корпоративный портал" и "1С-Битрикс: Управление сайтом"
"1С-Битрикс: Корпоративный портал" и "1С-Битрикс: Управление сайтом"

А достигнуто все благодаря широким возможностям программных платформ, на котором портал и построен. Давайте и мы с вами зайдем на портал www.kia.ru и посмотрим, что же нам, как конечным пользователям, здесь доступно? "Пространство KIA" - так можно образно назвать появившееся на экране монитора. Мы находим на нем информацию об итересующей модели автомобиля, видим данные по всем дилерам, можем воспользоваться сервисами для записи на тест-драйв и техническое обслуживание.

Выбери свой KIA
Выбери свой KIA

А чем является ресурс для дилеров и сотрудников дистрибутора? Они, естественно, имеют доступ к внутренней части системы, значит, для них этот портал, прежде всего, гигантское хранилище материалов о компании. Что содержится в этом хранилище? И медиа-банк с фотографиями и презентационными материалами, и база актуальной информации о моделях автомобилей и их стоимости, и описание условия работы дилеров, и шаблоны информационных писем, используемые ими в работе.

Для дилеров, кроме прочего, веб-ресурс становится общей площадкой для общения и взаимодействия, причем, как между собой, так и с представителями корпорации. И это не только способствует слаженности в работе, но и ускоряет разные бизнес-процессы - например, отработку клиентских заявок или предоставление отчетов о продажах.


Программы в каталоге Softkey.ru:

Ссылки по теме:

Автор статьи: Наталья Сергеева


Рубрики статей
Все статьи
Аналитика
Программы
Игры
Интернет
Авторские права
Интервью
События в мире ПО
Рассылки
Новости мира ПО
Статьи: Мир ПО
Статьи: Программы
Статьи: Игры
Архив выпусков
  «   Ноябрь 2017   »  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
Поиск в архиве

Логин / пароль:
запомнить




Наши партнеры:

 САПР и графика



Написать редактору  | RSSЭкспорт новостей и обзоров


Rambler's
Top100 Rambler's Top100

Разработка компании «Битрикс»
Разработано
«Битрикс»


Copyright © 2001-2017 ЗАО «Софткей»