Пространство KIA: Интернет, Интранет, Экстранет

Контроль и автоматизация размещения информации

Дилеры теперь не смогут размещать отсебятину на собственых подсайтах, потому что вся официальная публикуемая информация теперь котролируется свыше.

Выбери своего дилера

Стоит дилеру заполнить или изменить одно из контролируемых информационных полей, как сообщение об этом уходит в KIA Motors RUS. Ответственный сотрудник дистрибьютора выполняет проверку этих данных - осуществляет их премодерацию - и утверждает или запрещает этот элемент в документообороте.

Бизнес-процесс в Экстранете

На портале внедрен и работает функционал, позволяющий автоматизировать обновление информации на дилерских подсайтах. К примеру, при обработке заявок на техническое обслуживание и тест-драйв данные для дилеров выгружаются в XML. И работа в этом направлении продолжается. Так, когда вы будете читать эти строки, дилеры наверняка смогут загружать на свои сайты данные об автомобилях в наличии и сроках поставки тех или иных комплектаций. Более того, эти данные будут обновляться на подсайтах каждые 3-4 часа. И это значит, что мы с вами всегда будем пользоваться актуальными данными, а дилерские сайты станут для посетителей еще ценнее и информативнее.

Даже работа с общей рекламной информацией компании автоматизировна - все для удобства дилеров! Макеты для печати полиграфических рекламных материалов - и те генерируются автоматически. Загружает дилер в систему исходный графический файл с заданным разрешением, прилагает свои контактные данные и получает на выходе готовый PDF файл - с тем же разрешением и контактами в нужных местах. Точно так же происходит и генерация прайс-листов в формате PDF, которые дилеры потом размещают в своих салонах.

Интеграция портала с базой данных KIA и отчетность

Маркетинговая служба KIA Mors RUS теперь может получать самые разнообразные отчеты, например по активности дилеров и их сайтов, статистике заключенных договоров с KIA и другим параметрам. Специально для этого разработчики DEFA Interaktiv встроили в стандартный интерфейс системы "1С-Битрикс: Управление сайтом" целую группу "Модули KIA". Именно здесь и генерируются новые отчеты и, что особо удобно, выгружаются в MS Excel. Заметим, что весь этот механизм по представлению отчетности целиком реализован на стандартном API "1С-Битрикс".

Интеграция портала с внутренней БД KIA и дилеров

Гибкость продуктов "1С-Битрикс" позволила интегрировать портал KIA Motors RUS не только с базой данных KIA, но и с внутренними ERP-системами дилеров. Чем хороша такая интеграция? Взять обучение и повышение квалификации персонала, которое постоянно ведется в KIA Motors RUS. Теперь каждый сотрудник обладает информацией о наличии обучающих курсов и семинаров, их расписании и порядке записи. Таким образом, интеграция существенно упростила многие организационные моменты.

Расширенный поиск по документам портала (по типу, размеру, дате, разделу и т. д.)

Рассматривая результаты внедрения, мы чуть было не упустили одно существенное преимущество проекта - его стабильность. Знаете на сколько выросла посещаемость KIA Motors RUS за год? В шесть раз! Ежедневная посещаемость сайта www.kia.ru - 200 000 человек. При этом уникальных посетителей среди них - порядка 25 000, а в онлайне могут находиться более 200 посетителей одновременно. Вот почему - с осознанием этих цифр - можно говорить о стабильности ресурса как о преимуществе. Дополнительными плюсами внедрения являются легкость и эффективность управления контентом и простота использования интерактивных инструментов. Впрочем, "парящий" интерфейс и юзабилити - это неоспоримое достоинство любого проекта, выполненного на платформе "Битрикс".

Что в планах

Скачать брошюру

Было бы просто неразумной расточительностью "заморозить" инструмент Dealer Management System, созданный разработчиками проекта. И, конечно же, эта система будет постоянно развиваться, подстраиваться под реальные бизнес-процессы и даже опережать их. Как именно? KIA Motors RUS планирует на всю катушку использовать созданную площадку для работы с дилерами, постепенно наращивая число инструментов для работы с маркетинговой информацией. Так, уже в этом году в планах дистрибьютора - перенести в онлайн большую часть отчетности партнеров, обзавестись сервисами онлайн-обучения и аттестации, а инструментарий самих дилеров по управлению подсайтами существенно расширить.

Итак

Дистрибьютор старейшего автомобильного предприятия Кореи - KIA Motors RUS очень мудро подошел к организации своего пространства Экстранет. Здесь эта сеть довольно тесно переплетается с корпоративным сайтом компании и сайтами активных дилеров (Интернет), с корпоративным порталом компании (Интранет) и подсайтами второго-третьего уровня дилеров (Экстранет). То есть в наличии грамотное использование всех трех информационных пространств. В итоге созданный Экстранет KIA Motors RUS - это объединение дилерских подсайтов второго-третьего уровня, причем с общей точкой входа к информации и единым корпоративным стилем.

Запись на тест-драйв

Компания KIA Motors RUS полностью удовлетворена внедрением системы взаимоотношений с дилерами на основе продукта "1С-Битрикс: Корпоративный портал - Экстранет. "В процессе сотрудничества мы создали мощный современный высокотехнологичный ресурс, который помогает нам решать существующие задачи и с энтузиазмом браться за новые", - комментирует Борис Тарасов, ведущий специалист по интернет-маркетингу KIA Motors RUS.

Три среды, три разновидности сетей используются в компании: Интернет, Интранет, Экстранет. И, чтобы быть успешными, каждой из этих сетей - информационных сред - компания уделяет равноценное внимание. Интернет - это рупор компании, ее окно в мир, через которое она сообщает о себе нужные данные и принимает обратную информацию. Интранет - это среда для внутренних процессов, пользователями которой являются только сотрудники компании. И, наконец, Экстранет - где информация одновременно и открыта и закрыта, где она вроде бы, внутренняя, но при этом может выводиться вовне. Это как бы и внутрикорпоративная сеть, и в то же время внекорпоративная. И, наконец, Экстранет - отдельная информационная среда для взаимодействия с внешним миром.